ÜBER UNS
UNVERNUNFT gibt es seit 2014 im kleinen Rahmen und wurde 2018 zu einer Firma und zu meinem Hauptberuf (Franz).
Hinter UNVERNUNFT steckt Franz (also ich :D). Mit der Hilfe von einigen tollen Freunden habe ich UNVERNUNFT dazu aufgebaut was es heute ist. Erfahre mehr auf der "Über uns" Seite.
Nein. Aktuell sind wir nur Online tätig.
Solltest du Fragen haben, erreichst du uns am besten direkt über das Kontaktformular.
Produkte
Damit du lange Freude an deiner UNVERNUNFT Kleidung hast, gibt es beim Waschen ein paar Dinge zu beachten:
- Immer auf Links waschen (Druck innen)
- Maximal bei 30 Grad waschen
- Keinen Weichspüler oder Bleichmittel verwenden
Unsere Produkte fallen normal aus. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, dann ist das direkt bei dem jeweiligen Produkt zu finden.
Wer es lieber etwas lockere möchte, sollte eine Größe größer bestellen.
Zum Teil bieten wir auch Produkte in Oversize Schnitten an. Bitte informiere dich im Detail auf der jeweiligen Produktseite.
Da wir vorwiegend UNISEX Produkte anbieten empfehlen wir für Damen eine Größe kleiner zu nehmen.
Hier geht's zu den detaillierten Größentabellen.
Unsere Produkte werden mit höchsten Qualitätsansprüchen international gefertigt.
LIEFERUNG UND VERSAND
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 5.90€.
Ab einem Bestellwert von 75€ ist die Lieferung innerhalb Deutschlands kostenfrei.
Deine Bestellung wird innerhalb von 2-7 Werktage an dich verschickt.
Im Normalfall kannst du dich schon in 2-5 Werktagen über deine Bestellung freuen. Da die Produkte alle von mir handverpackt werden, kann es bei hohem Bestellaufkommen in seltenen Fällen Verzögerungen kommen. Ich bitte um dein Verständnis
Unsere Produkte werden mit DHL aus Deutschland versendet.
Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Über diese E-Mail gelangst du auf eine Versandübersicht, klicke einfach auf die Sendungsnummer von DHL um den aktuellen Status deiner Bestellung einzusehen. Sollte dies einmal aus technischen Gründen nicht der Fall sein, schicke uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular.
Im Normalfall wird deine Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und versendet. Sollte sich deine Bestellung dennoch verzögern, nutze bitte das Kontaktformular
RETOURE/ UMTAUSCH/ REKLAMATION
Grundsätzlich möchten wir an Euch appellieren Retouren und Umtausch soweit es geht zu vermeiden, weil diese unserem jungen Unternehmen, aber auch der Umwelt schaden. Beachte daher bitte unsere Größentabellen und bestelle keine Artikel "zur Anprobe". Sollte dann immer noch eine Frage offen sein, nutze bitte das Kontaktformular. Wir beraten dich sehr gerne.
(Kleiner Tipp für gutes Karma: Verschenke doch einfach dein Produkt an einen lieben Menschen. So machst du jemandem eine Freude und wir schonen die Umwelt :) )
Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden jedoch sehr am Herzen liegt, kannst du deine Bestellung natürlich innerhalb 30 Tagen nach Erhalt zurückschicken.
Bitte habe Verständnis, dass wir die Kosten für eine Retoure nicht übernehmen können.
Klicke hier, um eine Retoure anzumelden.
Sobald wir deine Retoure erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung 3-5 Werktage nach Erhalt in Anspruch nehmen kann.
Grundsätzlich möchten wir an Euch appellieren Retouren und Umtausch soweit es geht zu vermeiden, weil diese unserem jungen Unternehmen, aber auch der Umwelt schaden. Beachte daher bitte unsere Größentabellen und bestelle keine Artikel "zur Anprobe". Sollte dann immer noch eine Frage offen sein, nutze bitte das Kontaktformular. Wir beraten dich sehr gerne.
Sollte dir ein Artikel dennoch einmal nicht passen, kannst du diesen natürlich innerhalb 30 Tage nach Erhalt in eine andere Größe umtauschen.
Bei einem Umtausch teilen wir uns die Versandkosten. Die Kosten für den Rückversand bezahlst du, allerdings übernehmen wir die vollen Kosten für den Versand des Umtauschs. Fair oder? :)
Klicke hier, um einen Umtausch anzumelden.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir dir den neuen Artikel in deiner gewünschten Größe zu.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung 3-5 Werktage nach Erhalt in Anspruch nehmen kann.
Wenn es zu einer Fehllieferung bei deiner Bestellung kam, entschuldigen wir uns hierfür.
Bitte nutze hierfür unser Retoureformular.
Anschließend senden wir dir den korrekten Artikel selbstverständlich kostenfrei nach und du erhältst einen Rücksendeschein für die Rücksendung des fehlerhaften Artikels.
Unsere Produkte werden von Profis mit geschultem Auge und viel Geschicklichkeit in Handarbeit gefertigt.
Sollte es hier doch einmal zu einem kleinen Fehler gekommen sein, ist das natürlich kein Grund zur Panik.
Bitte nutze dafür einfach unserRetoureformularund teile uns deinen Mangel mit. Wir werden dir dann schnellstmöglich einen Ersatz Artikel zuschicken.
Wir bitten dich darum, deine Rechnung bei Klarna zu begleichen, auch wenn du einzelne Produkte deiner Bestellung oder deine gesamte Bestellung zurücksenden möchtest.
Solltest du deine Rechnung bei Klarna nicht begleichen, drohen Mahngebühren seitens Klarna, auf welche wir leider keinen Einfluss haben.
Sobald wir deine Retoure verarbeitet haben, wird dir dein Geld automatisch von Klarna erstattet.
Deinen Rechnungsstatus bei Klarna kannst du jederzeit unter diesem Link mit deiner bei der Bestellung angegebenen E-Mail Adresse einsehen: https://app.klarna.com/login?market=de
Bei einer Retoure erfolgt die Erstattung automatisch auf die bei deiner Bestellung genutzte Bezahlmethode.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung 3-5 Werktage nach Erhalt in Anspruch nehmen kann.
RECHNUNGSFRAGEN
Sollte es einmal zu einem technischen Fehler gekommen sein oder die Kontodaten sind verloren gegangen, dann findest du sie hier:
Unvernunft
DE50 8609 5604 0317 3310 02
Wir bieten dir alle gängigen Zahlungsarten. Sollte einmal etwas nicht dabei sein, lass es uns gerne wissen. Kontaktformular
Bei uns kannst du per PayPal, Kreditkarte, SOFORT Überweisung, Klarna (Rechnung), AmazonPay und GooglePay bezahlen.
Deine Rechnung erhältst du automatisch nach Eingang deiner Bestellung an deine verwendete E-Mail zugeschickt. Sollte das einmal nicht funktioniert haben, schreib uns einfach eine kurze Nachricht über das Kontaktformular.
BESTELLUNG
Bitte schreibe uns schnellstmöglich eine Nachricht mit deiner Bestellnummer. Nutze dafür das Kontaktformular, falls du deine Bestellung stornieren möchtest.
Anschließend prüfen wir ob deine Bestellung bereits bearbeitet und bereits versendet ist oder eine Stornierung noch möglich ist.
Grundsätzlich möchten wir an Euch appellieren soweit es geht keine Produkte "zur Anprobe" zu bestellen, weil dies unserem jungen Unternehmen, aber auch der Umwelt schadet. Beachte daher bitte unsere Größentabellen. Sollte dann immer noch eine Frage offen sein, nutze bitte das Kontaktformular. Wir beraten dich sehr gerne.
KOOPERATION / INFLUENCER
Du kannst dich mit UNVERNUNFT identifizieren und verfügst außerdem über eine gewisse Reichweite auf Social Media (Instagram / TikTok / YouTube) oder hast ein Talent für Fotografie oder Videos?
Dann bewirb dich jetzt für eine Zusammenarbeit mit uns und schreib uns eine E-Mail und stell dich gerne einmal bei uns vor.
Wir freuen uns auf dich!
HÄNDLERANFRAGEN
Zuerst einmal vielen Dank für dein Interesse an einer Zusammenarbeit mit UNVERNUNFT.
Wir würden uns freuen dich als neuen Händler willkommen zu heißen.
Nutze doch am besten das Kontaktformular und stelle dich und dein Geschäft einmal kurz vor und wir besprechen weitere Details.
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit! :)
Konnten wir alle deine Fragen beantworten?
Falls nicht, nutze bitte einfach das Kontaktformular und wir melden uns so schnell es geht bei dir zurück.